基础工程保修期是两年。防水、防渗漏工程的保修期是五年。...
导语:相关责任部门无法在规定解决时间内解决问题的 相关责任部门无法在规定解决时间内解决问题的,应由相关责任部门第一责任人将阶段解决进展情况通过邮件回复客服部,同时要申报此问题延期解决的时间。客服部核定阶段解决进展情况和延期解决时间的合理性,督促解决进度。未按时解决完成或未按上报解决方案执行的,将对相关责任部门责任人做...
导语:客户将问题反馈至客服后,由客服根据此问题性质 客户将问题反馈至客服后,由客服根据此问题性质(投诉、报修及其他)进行分类,并在2小时内反馈至相关责任部门,由相关责任部门负责与客户沟通解决此问题,并在3天之内将解决方案及结果反馈至客服部,由客服部统一回访,客户回复满意度在满意以上,此问题结案。...
不可以。峰尚是装饰装修公司,没有专业的更改煤气管道的工人,并且根据国家相关规定,更改煤气管道必须需要专业的相关资质,装饰公司是不允许施工变更煤气管道的。...
可以,如果客户对现有施工人员不满意,可以联系质检或致电客服部提出更换项目经理或者施工班长的要求及理由,工程部会重新安排施工人员,并组织设计师、质检和新施工人员重新进行现场交底。...
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